2025. október 08., 9:00
Ergománia Iroda, 1114 Budapest, Bartók Béla út 39.
Üzleti reggelink célja, hogy a magyar kereskedelmi, banki és e-commerce szektor szakértőit és döntéshozóit egy asztalhoz ültessük, teret adva a szűk körű párbeszédnek és a kapcsolatok építésének. A panelbeszélgetések és a kötetlen szakmai beszélgetések révén elsőként ismerheted meg a legfrissebb, digitális termékekkel kapcsolatos trendeket. Vidd magaddal a legfrissebb piaci információkat, amelyek segítségével új stratégiai megközelítéseket alkothatsz, erősítve üzleti stratégiádat és támogatvaaz iparág folyamatos fejlődését.
Egy csésze finom kávéval várunk, csak dőlj hátra kényelmes karosszékünkben és hangolódj rá a reggelre.
A hűségprogramok világát ma már nem a pontgyűjtés és a kedvezmények határozzák meg, hanem a felhasználói élmény és az átgondolt UX-megoldások. Egy rosszul kialakított folyamat vagy nem releváns ajánlat pillanatok alatt eltántorítja az ügyfeleket – míg egy intuitív, élményalapú UX valódi lojalitást épít. Beszélgetésünkben azt járjuk körül, hogyan zajlik egy program tervezése és újratervezése, milyen szempontok alapján határozható meg az értékajánlat, és hogyan fordítható le mindez a felhasználói utak nyelvére úgy, hogy tényleges elköteleződést hozzon.
Körbejárjuk, hogyan zajlik egy program újratervezése, amikor egy szervezet „kinövi a bőrét”, és milyen szerepet játszik ebben az adatok evolúciója. Szó lesz arról is, hogyan alakult a MOL GO-ból MOL Move-ra való átállás folyamata, milyen tapasztalatokat hozott egy több országban végrehajtott rollout, és hogyan születhetnek új modellek akár a LaaS-szolgáltatás (Loyalty as a Service) keretében.
Zárásként arra keressük a választ, milyen UX-mutatók és új mérőszámok segíthetik a jövőben egy program sikerének mérését, és miként váltható a gondosan tervezett élmény kézzelfogható üzleti eredményekre.
Inspirálódj és kapcsolódj a banktechnológiai szektor meghatározó szereplőivel!
Az előadás után kötetlen beszélgetésre és kapcsolatépítésre invitálunk. Ez kiváló lehetőség arra, hogy megoszd a saját tapasztalataid, közvetlenül kérdezz az előadóktól, és új szakmai kapcsolatokat építs egy inspiráló közegben.
